Público do Serviço: Serviços ao Cidadão
Acesso ao Serviço: https://forquetinha.icamaras.com.br/ouvidoria
- Presencial
- On-line
Acesso ao Serviço de Ouvidoria, que consiste na promoção e atuação direta na defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos através do recebimento, análise e encaminhamento das manifestações.
Prioridade de atendimento
Pessoas portadoras de deficiência; idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos; gestantes; lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo.
Previsão de tempo de espera para atendimento
10 minutos.
Principais etapas para obtenção do serviço
As manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criadas diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Câmara Municipal ou através de identificação e preenchimento de formulário/requerimento, conforme orientação fornecida pela assessoria legislativa.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
30 dias prorrogáveis por mais 30, conforme a necessidade.
Cobrança de taxas
Não há cobrança de taxas para este serviço.
Formas de prestação do serviço
Telefone: (51) 99104-8060
Site da Câmara: https://forquetinha.icamaras.com.br/ouvidoria
Presencial: Endereço disponível no site.
Site da Câmara: https://forquetinha.icamaras.com.br/ouvidoria
Presencial: Endereço disponível no site.
Avaliação do Serviço